Internet Trends 2017

Internet Trends 2017

Anche quest’anno pubblico con piacere -per gli amici lettori- il report di Mary Meeker, come al solo interessantissimo, sullo sviluppo della rete digitale, degli strumenti di comunicazione, di marketing e di vendita online e sul loro grado di sviluppo e diffusione nei diversi paesi del mondo. Qualche punto da sottolineare: La crescita esponenziale della diffusione […]

il digitale in sud Europa Nel 2017

il digitale in sud Europa Nel 2017

Il digitale è il canale preferito per la promozione di nuovi prodotti o servizi e per la crescita del brand e della visibilità di molte startup. Promuovere e vendere un servizio grazie al web, infatti: costa molto meno dei media tradizionali grazie a preziosi strumenti di web analytics può essere monitorata in breve tempo l’efficacia […]

Conosci il tuo cliente tipo? Sai dove e quanto investire in promozione per raggiungere il tuo target?

Conosci il tuo cliente tipo? Sai dove e quanto investire in promozione per raggiungere il tuo target?

Raggiungere il proprio cliente, quello giusto, è una delle regole fondamentali per portare avanti una attività di successo. Succede spesso, infatti, che si spendano risorse (sia economiche che di personale e di tempo) per promuovere un’attività in maniera inefficiente, dubitando sulla effettiva efficienza del mezzo e, magari, perdendo risorse che avrebbero potuto fare aumentare gli […]

Italia Digitale da Piacentini ai Digital Champions alla Sicilia

Italia Digitale da Piacentini ai Digital Champions alla Sicilia

Siamo nel 2016 e ci sono “territori” del mondo nei quali  la digitalizzazione ha veramente risolto molti problemi di carattere burocratico per i cittadini e gli imprenditori. Ambienti iper sviluppati di questo tipo si trovano nelle aree più all’avanguardia del mondo -come parti degli USA (la Silicon Valley ma non solo, il Massachusetts per esempio -ha […]

WhatsApp e la strategia di Facebook per il futuro nel business dell’istant messaging

WhatsApp e la strategia di Facebook per il futuro nel business dell’istant messaging

Il fenomeno dell’istant messaging è appena iniziato, la concorrenza globale e i differenti modelli di business hanno mostrato punti di forza e di debolezza degli attori in campo e in certi casi saranno necessarie delle modifiche nelle strategie e addirittura nei modelli di business, appunto. Quando Facebook ha acquisito WhatsApp per 22 miliardi di dollari […]

Come mai i Brand presenti sui Social media ignorano l’ottanta percento dei commenti sui loro account?

Come mai i Brand presenti sui Social media ignorano l’ottanta percento dei commenti sui loro account?

Un dato sembra essere chiaro: La maggior parte dei brand, dei retailers, dei commercianti presenti in rete per vendere prodotti al dettaglio non riesce a rispondere alle domande dei consumatori su Facebook e Twitter o, come vedremo più avanti, ritiene più importante usare questi strumenti come amplificatori, casse di risonanza per le promozioni più che […]

Dai punti di contatto disconnessi alla Customer Experience Completa

Dai punti di contatto disconnessi alla Customer Experience Completa

I cosidetti contact touchpoint,  sono i punti di contatto attraverso i quali le imprese possono vendere, relazionarsi, comunicare, rispondere ai bisogni dei consumatori, risolvere problemi legati ai servizi offerti, offrire promozioni e particolari sconti, offrire servizi post vendita, e attraverso i quali raccogliere informazioni sugli utenti, sui loro gusti, le loro abitudini ecc.. Web, Call […]

Re-Marketing come convertire il cliente che non ha terminato il processo di acquisto 

Re-Marketing come convertire il cliente che non ha terminato il processo di acquisto 

Gli albergatori combattono costantemente una battaglia: aumentare il numero di prenotazione dirette. Dopo aver investito budget anche consistenti per fare crescere il traffico del loro sito web, l’ultima cosa che vogliono è che il prospect possa abbandonare il processo di acquisto dopo essere già arrivato al booking. Purtroppo gli abbandoni dell’ultimo minuto avvengono per la […]